Service- og strategienheten er en samling av fagområdene tildelingsteam, servicetorg, dokumentsenter, I tillegg er kommunikasjonsavdeling og rådgivere/prosjektledere som er knyttet til rådmannsstaben.
Enheten består av to team
- Service, dok og forvaltningsteam
- Strategi og kommunikasjonsteam
Service, dok og forvaltningsteam
Teamleder: Siri Elisabeth Nygaard Hansen
Servicetorget
Servicetorget holder til i sentrum av Kongsvinger, i Fjellgata 2 i 1. etasje, vis a vis Kongsvinger Rådhus.
Vi setter kunden i fokus og ønsker å være et forbilde for hele kommunen når det gjelder service.
Mange synes at det ikke er enkelt å finne fram til riktig kontor og person i kommunen. Nå kan du spørre om alt , og i de tilfeller Servicetorget ikke kan hjelpe deg – vil vi vise veg i den "kommunale jungel".
Servicetorget skal gi deg råd , veiledning og informasjon på vegne av alle enheter. Rask og enkel saksbehandling når det er mulig. Henvisning til riktig person og kontor når det trengs. Rask tilbakemelding hvis vi ikke løser saken din der og da. Servicetorget er bemannet med personer som lover å gjøre sitt ytterste for å hjelpe deg.
Ansatte med e-post i Servicetorget
Dokumentsenteret
Dokumentsenteret er kommunens postmottak og sentralarkiv. De håndterer og sorterer all innkommende post, også elektronisk post.
Ansatte med e-post på dokumentsenteret
Forvaltning
Forvaltning/tildeling behandler søknader om kommunale tjenester innen helse og omsorg. Avdelingen har bred kompetanse og kartlegging av behov for tjenester skjer i samarbeid med søker, pårørende og andre aktuelle instanser
Ansatte med e-post
Strategi og kommunikasjonsteam
Teamleder: Lars Gillund
Strategi og kommunikasjon har ansvar for den overordnede samfunnsplanleggingen i Kongsvinger kommune. I tillegg har teamet rådgivere innen helse, omsorg, økonomi, oppvekst og kommunikasjon. Kongsvinger kommune har også en forpliktende samarbeidsavtale med Husbanken om deltagelse i boligsosialt utviklingsprogram (BOSO)
I dette teamet finner vi også kommunikasjonssjef og kommunikasjonsrådgiver. De er behjelpelig ved pressespørsmål og henvendelser som den ordinære førstelinjen ikke kan besvare.
Ansatte med e-post
