I 2007 var resultatet begredelige 2 stjerner. Nå kan Lars Gillund, leder for nettsatsingen i Kongsvinger kommune, konstantere at forbedringen er kolossal.
- Vi har jobbet hardt og målrettet for å utvikle et nettsted som brukerne våre kan være fornøyde med og hele tiden med en målsetning om å vise frem det positive med kommunen vår, forteller han.
For Lars Gillund føles ikke de 6 stjernene som noen revansj, men fornøyd er han selvsagt med å komme på 14. plass blant 700 offentlige nettsteder.
- Det har vært svært viktig for oss å gjøre dette godt og riktig. Vi vet at innbyggere og andre vil ha gode tjenester og god informasjon i denne kanalen, og nå føler vi at vi er på god vei til å tilby dette på en tilgjengelig og god måte.
Hva skal til for å være best i klassen?
- Vi må fortsette med det vi har begynt på med samme innsats og samme energi. De som er foran oss ar vært i toppen i mange år og har dermed forsatt en allerede eksisterende satsing. Vi begynte vår satsing for 1 år siden, og må dermed være mer enn fornøyde med dette i dag. Vi skal bli enda bedre neste år. Da skal vi kjempe om tittelen Årets nettkommune.
Hva er oppskriften på de gode resultatene som har kommet på så kort tid?
- Vi har jobbet prosjekt- og målorientert. Vi har hatt en liten gruppe mennesker som har jobbet iherdig og godt. I tillegg har vi hatt personer internt hos oss som har svært god kompetanse på den webtekniske tilretteleggingen. I tillegg har våre eksterne leverandører , slik som Sem og Stenersen Prokom, gjort en god jobb.
Har den digitale medarbeideren Mia vært utslagsgivende for den høye scoren?
- Denne kåringen legger vekt på helt andre ting, men det at vi bruker teknologi og innhold nyskapende mener vi at bidrar til en bedre brukeropplevelse totalt sett.
De kreative grepene vil det bli enda flere av etter hvert, men det er fremdeles den solide basisen som er det viktigste.
Det er en høy score på tilgjengelighet?
- Ja det er ekstra moro, da vi er pilotkommune for universell utforming. Dette er et av de områdene vi bestemte oss for å være gode på. Vi skal selvsagt bli enda bedre.
Hva skal forbedres i 2009?
- Vi skal satse på fire hovedområder:
- Vi skal bli enda mer offensive på informasjonsatsningen på viktige strategiske områder.
- Vi skal jobbe enda bedre mer med å tilrettelegge for god informasjon ut til våre innbyggere.
- Vi skal bli bedre på sevbetjeningstjenester.
- Vi skal være blant de beste på dialog-løsninger og brukergenerert innhold.
Brukergenerert innhold?
- Ja, jeg tenker da på innhold som brukerne selv vedlikeholder. Slik som aktivitetskalender, frivillghetsregister og turistinformasjon.
Vi vil at innbyggerne våre skal være våre beste ambassadører.
Er du stolt personlig?
- Ja, jeg er det, men samtidig er jeg av den typen som alltid har blikket fremover. Vi skal satse videre. Mye kan bli bedre og de gode ideene kan alltids forbedres.
Jeg er spesielt stolt av gruppen jeg har jobbet sammen med i dette prosjektet.
